¡bienvenidos a nuestra familia andar!
NUESTRO PROPÓSITO
Las empresas sostenibles entienden que su razón de ser no es sólo hacer dinero, sino que existen para contribuir de alguna forma a que el mundo sea un mejor lugar. A esta razón de ser la llamamos “propósito superior”. Por supuesto, todas las empresas necesitan generar utilidades pues de lo contrario desaparecen.
entregamos felicidad
En ANDAR descubrimos que nuestro propósito superior es el siguiente:
Entregamos felicidad a nuestros clientes ayudándoles a comprar y disfrutar sus vehículos.
¿qué hacemos para cumplir nuestro propósito?
Entregamos Felicidad.
Todos los días en ANDAR somos testigos de la felicidad que les genera a nuestros clientes comprar un vehículo.
También vemos como cada vez que a nuestros talleres, los clientes salen felices cuando pueden disfrutar su carro tal como lo planearon cuando lo compraron.
¿cómo cumplimos nuestro propósito?
Ayudamos a nuestros clientes a comprar y disfrutar sus vehículos.
En estos años aprendimos también que a los clientes les encanta comprar carros, pero no siempre les gusta que les vendan. También aprendimos que a nuestros clientes no siempre les gusta tener que ir a un taller a que les reparen su carro -ya sea por mecánica o colisión- pero sí les encanta poder disfrutarlo. Por eso creemos que nuestra forma de entregarles felicidad, y en últimas de hacer del mundo un mejor lugar, es ayudándoles a nuestros clientes a comprar y a disfrutar su vehículo
nuestros valores
En ANDAR hemos encontrado que nuestro valores son los siguientes:
maravillamos a nuestros clientes
somos buenos compañeros de equipo
actuamos con transparencia y rectitud
estamos comprometidos con la sotenibilidad
nuestra mega
(Meta Grande y Ambiciosa)
EN 2025 ANDAR SERÁ EL CONCESIONARIO LÍDER DE LA RED CHEVROLET EN COLOMBIA EN TÉRMINOS DE SERVICIO AL CLIENTE Y SERÁ RECONOCIDO COMO UNO DE LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR EN EL PAÍS. ASIMISMO, LLEVARÁ CINCO AÑOS CONSECUTIVOS EN EL “CLUB DEL PRESIDENTE”.
certificaciones
CLUB DEL PRESIDENTE
Club del Presidente es el máximo reconocimiento que GM Colmotores da a su red de concesionarios en el país por el cumplimiento de los siguientes indicadores:
- Retención de clientes particulares y comerciales
- Índice de satisfacción en servicio
- Índice de satisfacción en ventas
- Ok a la primera vez
- Rotación de inventario
- Activación de Chevystar
- Share de accesorios
- Liquidez
- Días de capital de trabajo
- Cobertura fija
- Cumplimiento de estándares GMD!
- Cumplimiento imagen Chevrolet
CERTIFICADO DE RESPONSABILIDAD FENALCO
Es compromiso que ANDAR adquiere con sus grupos de interés, fortaleciendo sus prácticas sociales, ambientales y económicas.
NUESTRA POLÍTICA
ANDAR S.A, como organización dedicada a la comercialización de vehículos nuevos suministrados por GM Colmotores y usados multimarca, brinda servicios de asesoría, soporte técnico y mantenimiento por medio del servicio posventa (Taller de servicio y venta de repuestos y accesorios); se compromete mediante su política integral a implementar y establecer acciones orientadas a la sostenibilidad, teniendo en cuenta los impactos en sus diferentes partes interesadas: clientes, miembros de equipo, accionistas, proveedores, medio ambiente, y comunidades. Así mismo al cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, de GM COLMOTORES, y estándares de calidad asociados a sus productos y servicios; Con el fin de garantizar un servicio oportuno, la mejora continua de sus procesos, y la gestión del riesgo y oportunidades corporativas. Para lograrlo, ANDAR ha marcado su meta grande y ambiciosa a 2025 enfocada en el buen servicio, la satisfacción y fidelización de sus clientes, el desarrollo y bienestar de sus colaboradores, brindando entornos y condiciones de trabajo seguros y saludables, promoviendo la cultura de prevención a través de la identificación de los peligros, evaluación valoración y control de los riesgos en aras de proteger la seguridad y salud de todos los empleados, contratistas, proveedores y visitantes; Y el compromiso con los estándares y rentabilidad del negocio.
01/06/2023.
OBJETIVOS
- Dar cumplimiento a los compromisos establecidos en relación con la sostenibilidad para cada una de sus partes interesadas.
- Cumplir con los requisitos legales y otros aplicables a la organización.
- Mejorar continuamente la eficacia de sus procesos mediante el sistema de gestión integral.
- Gestionar de manera eficiente sus riesgos y oportunidades corporativas.
- Ser el concesionario líder de la red Chevrolet en servicio al cliente.
- Ser uno de los mejores lugares para trabajar en Colombia.
- Alcanzar la distinción de “Club del presidente” otorgada por GM Colmotores durante 5 años consecutivos demostrando su compromiso con los estándares de marca y la rentabilidad del negocio.
